Aufrichtiges Interesse am Kunden Unsicherheiten und Einwände entstehen nur, wenn der Kunde das Gefühl hat, ich habe kein aufrichtiges Interesse an ihm, sagt Martin Limbeck, seit Jahren führender Trainer für Verkauf und Management in Europa. In diesem Podcast rede ich mit Martin Limbeck über Emotionen und Körpersprache im Vertrieb. Weiterlesen…
Mimik lesen im Verkaufsgespräch Die meisten von uns haben Mitbewerber. Deshalb ist es wichtig, sich beim Kunden deutlich vom Mitbewerb zu unterscheiden und die berühmte Nasenlänge voraus zu sein. Es ist eine Kernkompetenz für alle Verkäufer, Emotionen des Kunden auszulösen und ihn dort abzuholen. Zwei Dinge interessieren uns besonders: Wie Weiterlesen…
Ihre Verkaufsgespräche haben narkotisierende Wirkung auf den Kunden? Langeweile ist der Tod des Verkaufsgesprächs. Walter Epp, sehr erfolgreicher Blogger und Texter, ist heute mein Gast im Podcast. Als Blogger muss er bereits mit der Betreffzeile Emotionen auslösen. Andernfalls wird die Mail keines Blickes gewürdigt und stirbt einsam. Hier gibt es Weiterlesen…
Wir haben verlernt gute Beobachter zu sein sagt Dirk Eilert, Gründer der Eilert Akademie für Emotionale Intelligenz in Berlin. Studien zeigen, dass die Fähigkeit Emotionen unserer Gesprächspartner zu erkennen in den letzten Jahren abgenommen hat. Gibt es dabei messbare Unterschiede zwischen Männern und Frauen? Macht es Sinn, bereits in Schulen Weiterlesen…
Kunden kaufen nicht immer die besten Produkte. Kunden kaufen bei dem besten Verkäufer. Sie kaufen dort wo sie sich wahrgenommen und wertgeschätzt fühlen, wo man versteht was sie bewegt und was ihre Ziele sind. Die Fähigkeit, dem Kunden dieses gute Bauchgefühl zu geben, entscheidet oft darüber ob Verkäufer auf dem Weiterlesen…
Wer in Verhandlungen Ergebnisse erzielen will, sollte sich vorher mit der Persönlichkeit des/der Verhandlungspartner(s) beschäftigen. In Folge 2 zeigt uns Dr. Everhard von Groote – Psychologe, Profiler und Experte für komplexe/schwierige Verhandlungen – wie wir mit Menschen umgehen, die in Verhandlungen überwiegend wachsame oder narzisstische Verhaltensweisen zeigen. Aus der Werkzeugkiste der Persönlichkeitspsychologie Weiterlesen…
Wer in Verhandlungen Ergebnisse erzielen will, sollte sich vorher mit der Persönlichkeit des/der Verhandlungspartner(s) beschäftigen. In Folge 1 zeigt uns Dr. Everhard von Groote – Psychologe, Profiler und Experte für komplexe/schwierige Verhandlungen – wie wir mit Menschen umgehen, die in Verhandlungen überwiegend gewissenhafte oder dominante Verhaltensweisen zeigen. Aus der Werkzeugkiste der Persönlichkeitspsychologie Weiterlesen…
Gerade bei neuen Kunden kommt es darauf an sofort Vertrauen aufzubauen. Eine sehr starke Technik hierzu ist das zeichnerische Visualisieren. Erfahren Sie in diesem Podcast, wie Sie mit System die richtigen Zielbilder einsetzen. Dazu gibt es eine Buchempfehlung: Draw to win von Dan Roam Ein Muß für jeden professionellen Weiterlesen…
Wie Sie Stress in der Mimik des Kunden erkennen. Ein einfacher Trick um diesen Stress beim Kunden abzubauen. Schaffen Sie eine gute Beziehungsebene in der Sie verkaufen und Ergebnisse erzielen können.