Folge 25: Andrea Patzelt – Wie sich die Türe in das Premium-Segment öffnet

„Premium ist eine Haltung“ sagt Andrea Patzelt, die Recruiting Expertin für Premium- und Luxusautohäuser. In dieser Folge zeigt Andrea Patzelt uns, wie sie Menschen die Tür in Premium- und Luxusautohäuser öffnen kann. Sie ist Headhunterin und  Recruiting Expertin. Als Coach macht sie Menschen in einem Premium-Umfeld noch besser.  Andrea Patzelt hat eine Weiterlesen…

Folge 24: Guter Service – guter Umsatz

Wie empfangen Sie Kunden, wenn es gerade besonders heiß her geht? Verärgerte Kunden in einer Warteschlange werden schnell zu einer Herausforderung für Servicemitarbeiter. Wie Sie schnell dem Kunden signalisieren dass Sie ihn wahrgenommen haben und den Grundstein für gute Gespräche legen. Veranstaltungshinweis:  Erstklassig verhandeln am 9. November im Borussia Park