Warum Sie als Frau in Verhandlungen keine Ballerinas tragen sollten Elisabeth Motsch ist Expertin für Stil, Etikette, Kleidung und Wirkung. Wie wollen Sie als Verkäufer auf den Kunden wirken? Wollen Sie seinem Auge „guttun“ oder riskieren Sie kleine Unstimmigkeiten? Elisabeth Motsch erklärt, wie Kleidung und Stil Sie als Verkäufer Weiterlesen…
Körpersprache lernen trotz vollem Terminkalender Verkäufer im B2B und B2C Bereich haben oft volle Kalender. Bestandskunden fordern Ihre Zeit und Neukunden müssen gewonnen werden. Dabei bleibt oft die Zeit für die systematische persönliche Weiterentwicklung auf der Strecke. Wie kriege ich das alles zeitlich unter einen Hut?
Zwei Beobachtungen aus dieser Woche Eine gute und beziehungsfördernde (geschäftliche) Kommunikation setzt voraus, dass man den Kunden wahrnimmt. So entgehen dem Verkäufer keine „hot spots“, also keine Momente, in denen der Kunde Einwände oder Kaufsignale in der Mimik zeigt. In dieser Folge bekommen Sie zwei Beispiele aus dem Alltag, wie Weiterlesen…
Was hilft mir als Verkäufer wirklich? Es gibt eine Vielzahl von Modellen, die die Persönlichkeit eines Menschen beschreiben. Im Vertrieb werden häufig Modelle wie DISG, Insights oder BIG Five angepriesen. In diesem Podcast erfahren Sie, warum die Körpersprache für mich das führende Tool ist.
Körpersprache ist der Schlüssel zum Erfolg im Verkaufsgespräch Die drei größten Learnings aus meiner Erfahrung mit Körpersprache im Verkauf. Interessiere Dich bedingungslos für Deinen Gesprächspartner Trenne Beobachtung von der Interpretation Körpersprache ist der Spiegel Deiner Gedanken
Die Mimik der Kassiererin Vielleicht kennst Du das. Die Warteschlange an der Kasse wird einfach nicht kleiner. Gefühlt dauert das Warten eine Ewigkeit, vor allem wenn Du es eilig hast. Leider wird die Schlange nicht kürzer, wenn Du dich ärgerst. In dieser Folge ein kleiner Tipp, wie Du die Wartezeit Weiterlesen…
Montagmorgen, ca. 9.30 Uhr. Tinnitusgefahr! Ein Maschinenbauunternehmen. Ich betrete das Einzelbüro eines Key-Accounters; dort bin ich als Trainer tätig. Was ich sehe, lässt bei mir innerlich sofort die Alarmglocken schrillen. Das Erste was ich wahrnehme, sind hängende Schultern. Das Zweite ist die Kopfhaltung, die nach vorne geneigt ist. Das Dritte Weiterlesen…
Warum Du sehr genau auf Deine Stimme achten solltest So wie ein Hund die Angst eines Briefträgers riecht, so nehmen wir Menschen Emotionen über die Stimme wahr. Im Jahr 2017 erscheint in der Ausgabe 72 des US-amerikanischen Fachmagazins „American Psychologist“ eine Studie von Michael Kraus. Er hat mit 1800 Probanden Weiterlesen…
Bewusste und unbewusste nonverbale Kommunikation Körpersprache, oder nonverbale Kommunikation, wurde seit ca. 1870 systematisch erstmals von Charles Darwin untersucht. Die Körpersprache, die für uns im Beruf wichtig ist, findet üblicherweise zwischen Menschen statt. Dabei gibt es Elemente, die immer die Wahrheit sagen. Welche dies sind, erläutere ich in dieser Folge. Weiterlesen…
Was macht Botox mit der Körpersprache, speziell mit der Mimik ? Ich rede und schreibe oft über die großartigen Informationen, die uns die Körpersprache gibt. Sie verrät uns viel über die Emotionen und Einwände, die unsere Gesprächspartner haben. Neben all den Möglichkeiten möchte ich jetzt einmal über die Grenzen reden. Weiterlesen…
