Körpersprache wahrnehmen im Kundengespräch In dieser Folge verrate ich Ihnen drei Tips zum Wahrnehmen der Körpersprache im Kundengespräch. Worauf sollten Sie in der Gestik und Mimik des Kunden achten? Eine Folge für alle Verkäufer, die professionell verkaufen wollen. Egal, ob Sie Junior Sales oder Key Accounter sind. Besonders hilfreich sind Weiterlesen…
Düfte sind ein Schlüssel zum Wohlbefinden des Kunden Nicht riechen können wir nicht. Düfte entscheiden über die Verweildauer des Kunden, die Kaufbereitschaft und den Umsatz. Immer wenn ein Kunde Ihre Räumlichkeiten betritt haben Sie Gelegenheit über den Einsatz von Düften den ersten Eindruck zu gestalten. Duftstoffe sind hochwirksame Verkaufstools, die Weiterlesen…
Die Mimik ist untrennbar mit unseren Emotionen verbunden Freude, die wir z.B. über ein Schnäppchen empfinden, ist sofort im Gesicht sichtbar. Wenn uns aber jemand das Schnäppchen vor der Nase wegschnappt, werden wir uns ärgern. Die Emotionen geben Hinweise auf die Werte des Kunden Was ist meinem Kunden wirklich wichtig? Diese Weiterlesen…
Die Macht aufbauen in Verhandlungen. Der Verhandlungsexperte Andreas Schrader zeigt uns wie genau das geht. Macht aufbauen, Macht erkennen und Macht behalten sind Stationen in jeder Verhandlung. Dazu geht es um Themen wie „Augenhöhe herstellen“ und Ergebnisse sichern in Verhandlungen. Der Kontakt zu Andreas Schrader: PRM Professional Relationship Management Zur Weiterlesen…
Kunden kaufen nicht immer die besten Produkte. Kunden kaufen bei dem besten Verkäufer. Sie kaufen dort wo sie sich wahrgenommen und wertgeschätzt fühlen, wo man versteht was sie bewegt und was ihre Ziele sind. Die Fähigkeit, dem Kunden dieses gute Bauchgefühl zu geben, entscheidet oft darüber ob Verkäufer auf dem Weiterlesen…
Die Begrüßung ist ein sehr wertvoller Hinweisgeber im Kundengespräch. Hier hat ein Verkäufer die Gelegenheit die mimische Baseline des Kunden wahrzunehmen. In diesen ersten 1-2 Minuten gibt uns der Kunde bereits wertvolle Informationen.
Wer in Verhandlungen Ergebnisse erzielen will, sollte sich vorher mit der Persönlichkeit des/der Verhandlungspartner(s) beschäftigen. In Folge 2 zeigt uns Dr. Everhard von Groote – Psychologe, Profiler und Experte für komplexe/schwierige Verhandlungen – wie wir mit Menschen umgehen, die in Verhandlungen überwiegend wachsame oder narzisstische Verhaltensweisen zeigen. Aus der Werkzeugkiste der Persönlichkeitspsychologie Weiterlesen…
Wer in Verhandlungen Ergebnisse erzielen will, sollte sich vorher mit der Persönlichkeit des/der Verhandlungspartner(s) beschäftigen. In Folge 1 zeigt uns Dr. Everhard von Groote – Psychologe, Profiler und Experte für komplexe/schwierige Verhandlungen – wie wir mit Menschen umgehen, die in Verhandlungen überwiegend gewissenhafte oder dominante Verhaltensweisen zeigen. Aus der Werkzeugkiste der Persönlichkeitspsychologie Weiterlesen…
Gerade bei neuen Kunden kommt es darauf an sofort Vertrauen aufzubauen. Eine sehr starke Technik hierzu ist das zeichnerische Visualisieren. Erfahren Sie in diesem Podcast, wie Sie mit System die richtigen Zielbilder einsetzen. Dazu gibt es eine Buchempfehlung: Draw to win von Dan Roam Ein Muß für jeden professionellen Weiterlesen…
Zwei Voraussetzungen für Erfolg im Verkauf. Für mehr Umsatz und Neukunden sollten Sie diese zwei Voraussetzungen kennen. Sie wollen von den Besten lernen. Sie nehmen die körpersprachlichen Signale Ihres Kunden wahr.