Wie empfangen Sie Kunden, wenn es gerade besonders heiß her geht? Verärgerte Kunden in einer Warteschlange werden schnell zu einer Herausforderung für Servicemitarbeiter. Wie Sie schnell dem Kunden signalisieren dass Sie ihn wahrgenommen haben und den Grundstein für gute Gespräche legen. Veranstaltungshinweis: Erstklassig verhandeln am 9. November im Borussia Park
Zwei Voraussetzungen für Erfolg im Verkauf. Für mehr Umsatz und Neukunden sollten Sie diese zwei Voraussetzungen kennen. Sie wollen von den Besten lernen. Sie nehmen die körpersprachlichen Signale Ihres Kunden wahr.
Wie Sie Stress in der Mimik des Kunden erkennen. Ein einfacher Trick um diesen Stress beim Kunden abzubauen. Schaffen Sie eine gute Beziehungsebene in der Sie verkaufen und Ergebnisse erzielen können.
Diese Beobachtungen sind Gold wert. Lernen Sie Anzeichen von Stress bei Ihren Verhandlungspartnern zu erkennen. So können Sie Ihre Verhandlung dynamisch an die emotionale Lage des Kunden anpassen. Am konkreten Beispiel von Marc Zuckerberg erfahren Sie wie selbst ein absoluter Profi seine wahre Emotionslage nicht verbergen kann. Verbessern Sie Ihr Weiterlesen…
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