„Frauen sind die Zukunft im B2B-Vertrieb.“ So lautet der Titel eines Artikels im Harvard Business Review (HBR) vom 28.5.2020, der mich zu diesen Zeilen veranlasst. Wie kommt HBR zu dieser Auffassung? Nach einer Untersuchung des amerikanischen Unternehmens Xactly sind Frauen Weiterlesen…
Was die Körperhaltung über Ihren Kunden verrät Was verrät die Körperhaltung über uns? Sie bekommen heute eine kompakte Übersicht, welche Aussagen wir aus der Körperhaltung einer Person erhalten und auf welche Hinweise wir speziell achten müssen, um richtig wahrzunehmen und Weiterlesen…
Das Verstehen der Motivation ist der Schlüssel zum Erfolg. Benjamin Schorn arbeitet in einer internationalen Wirtschaftsprüfungsgesellschaft in den Bereichen Forensik, Wirtschaftskriminalität, Befragungstechniken und Persönlichkeitsprofiling. Im Interview geht es speziell über die Motivation von Wirtschaftsstraftätern. Da Motivation grundsätzlich der Faktor ist, Weiterlesen…
Körpersprache entschlüsseln und verstehen Von Kunden werde ich regelmäßig nach weiterer Literatur gefragt, weil sie nach einem Seminar, nach einem Webinar oder nach einem Training so an diesem Thema Mimik und Körpersprache im Verkauf interessiert sind. Für alle diese Menschen Weiterlesen…
Videomeetings haben seit Beginn der Corona-Situation gefühlt inflationär zugenommen. Anbieter von Videomeetinglösungen melden reges Wachstum. Sie werden zum einen intern, also zwischen Mitarbeitern desselben Unternehmens, abgehalten, andererseits aber auch mit externen Teilnehmern, also Kunden, Interessenten und Lieferanten. Welche Regeln gilt Weiterlesen…
Nonverbale Signale professionell einsetzen Videokonferenzen haben seit Corona gefühlt inflationär zugenommen. Sie werden intern mit Mitarbeitern, aber auch extern, mit Kunden und Interessenten durchgeführt. Oft geht es um Erstgespräch per Video oder Verhandlungssituationen. Deshalb diese Woche im Podcast: Wie wirke Weiterlesen…
Dr. Carmen Michel – welche Fähigkeiten wir von Top-Personenschützern lernen können Mikroexpressionen und peripheres Sehen Das richtige Wahrnehmen von Menschen und Menschengruppen ist für Verkäufer ein Handwerkszeug. Für Personenschützer kann es über Leben und Tod entscheiden. Dr. Carmen Michel und Weiterlesen…
Die Kunst, den ersten Eindruck zu gestalten Eine Folge für alle Menschen im Aussendienst. Gerade in der Neukundengewinnung ist der erste Eindruck ein immenser Faktor, der über den Erfolg im Aussendienst entscheidet. Für den ersten Eindruck verarbeitet unser Gehirns mit Weiterlesen…
Plötzlich Homeoffice – Wie setze ich Videokonferenzen richtig ein? Viele Verkäufer haben mir letzte Woche geschildert, dass Kunden derzeit vor dem Hintergrund der Corona –Situation keine persönlichen Gespräche mehr führen/führen dürfen. Dieses trifft leider auch auf Termine zu, die bereits Weiterlesen…
Der erste Eindruck, den der Kunde vom Verkäufer hat, ist sehr oft richtungsweisend. Er entscheidet häufig darüber, ob der Verkäufer eine Chance erhält oder nicht. Daher sollten Verkäufer Ihren ersten Eindruck sehr genau planen. Ich zeige Ihnen, worauf Sie achten Weiterlesen…