Inhaltsangabe: Onlinekurs Vertriebstraining – Körpersprache deuten
Teil 1: Willkommen
Teil 1.1: Warum gibt es diesen Kurs? Gründe aus der Praxis
Teil 1.2: Empathische Gesprächsführung
Teil 1.3: Noch eine Einwandbehandlung ? Bitte nicht!
Teil 2: Grundsätzliches zu Körpersprache und Verkauf
Teil 2.1 Zusammenhang zwischen Körpersprache und Verkaufen
Teil 2.2: Mimik und Gestik
Teil 2.3: Reflexe
Teil 3: Elemente der Körpersprache
Teil 3.1: Emotionsausdrücke und Adaptoren
Teil 3.2: Weitere Elemente der Körpersprache
Teil 4: Körpersprache beobachten
Teil 4.1: Peripheres und fokussiertes Sehen
Teil 4.2: Übungseinheit
Teil 5: Emotionen erkennen
Teil 5.1: Die Mimik ist der Schlüssel
Teil 5.2: Emotionen und Stimme
Teil 5.3: Die Emotion Angst
Teil 5.4: Die Emotion Ärger
Teil 5.5: Die Emotion Ekel
Teil 5.6: Die Emotion Überraschung
Teil 5.7: Die Emotion Verachtung
Teil 5.8: Die Emotion Trauer
Teil 5.9: Die Emotion Freude
Teil 6: Unausgesprochene Einwände erkennen
Teil 6.1: Unausgesprochene Einwände
Teil 6.2: Gründe für unausgesprochene Einwände
Teil 6.3: Mimische Einwandsignale
Teil 6.4: In Resonanz mit der Beobachtung gehen
Teil 6.5: Trigger für Emotionen
Teil 7: Anwendung in der Praxis
Teil 7.1: Wirkungskompetenz
Teil 7.2: Beispiel Küchenverkauf
Teil 7.3. Emotionen richtig planen
Teil 7.4: Beispiel Versicherungsmakler
Teil 7.5: Mimik als Navigationssystem im Gespräch
Teil 8: Zusammenfassung und Kontaktmöglichkeiten
Teil 8.1: Rückblick und Zusammenfassung
Teil 8.2: Kontaktmöglichkeiten