Welchen Nutzen hat bereits ein kurzes Training für Verkäufer? Um meinen Podcast anhören zu können, muss eine Verbindung zu den Servern von podigee hergestellt werden. Inhalt laden Podcasts immer entsperren Elisabeth Sageder kommt aus dem Versicherungsvertrieb. Im Rahmen Ihrer Masterthesis hat sie eine Studie erstellt. Emotionserkennungsfähigkeit im Weiterlesen…
Mitte Mai, Small-Talk in der Küche in einem Business Center, nähe Frankfurt. Sie ist jung, etwa Mitte zwanzig, geschätzte 1,70 m groß, schwarze Haare, komplett schwarz gekleidet. Wir kommen ins Gespräch. Sie erzählt von ihrem Business. Sie ist Designerin und seit einiger Zeit selbstständig. Sie erzählt weiter von ihrer Arbeit Weiterlesen…
Warum zu Beginn der Emotion der Verstand keine Chance hat Um meinen Podcast anhören zu können, muss eine Verbindung zu den Servern von podigee hergestellt werden. Inhalt laden Podcasts immer entsperren Neulich im Biergarten. Zwei Tische weiter sitzt ein junges Pärchen. Er ist groß und muskulös. Die Sonne scheint, und Weiterlesen…
Auf dem Weg zum Körperspracheprofi steht eine Frage am Anfang. Wie beobachte ich Körpersprache am besten? Wie beobachte ich, um alle Elemente der Körpersprache wahrzunehmen? Fokussiertes oder peripheres Sehen? Körpersprache zu verstehen beginnt damit, aufmerksam wahrzunehmen. Erst wenn wir Gestik und Mimik gemeinsam erkennen, sind wir sicher in der Interpretation. Weiterlesen…
Um meinen Podcast anhören zu können, muss eine Verbindung zu den Servern von podigee hergestellt werden. Inhalt laden Podcasts immer entsperren Fokussiertes oder peripheres Sehen? Im Gesicht die Mimik beobachten und gleichzeitig noch die Füße sehen? Wie soll das denn gehen? In dieser Folge verrate ich Tipps zum richtigen Beobachten Weiterlesen…
Facial Action Coding System (FACS) als Profiwerkzeug Um meinen Podcast anhören zu können, muss eine Verbindung zu den Servern von podigee hergestellt werden. Inhalt laden Podcasts immer entsperren Der Kunde lächelt in der Verhandlung. Eigentlich wäre alles gut, wenn da nicht Ihr Bauchgefühl wäre. War das Lächeln echt, oder war Weiterlesen…
Mein Interview mit Martin Hensel Häufig geraten Verkäufer in Situationen, in denen eigene Gefühlslagen wie Wut, Ärger, Unverständnis oder Irritationen den Verkaufsabschluss gefährden. Wie gehe ich als Verkäufer mit solchen Situationen um? Wie bleibe ich gelassen, trotz einer scheinbar heiklen Situation? Welche mentalen Voraussetzungen brauche ich, um ruhig Weiterlesen…
Sie wollen eine gute Gesprächsatmosphäre beim Kunden herstellen? Ich gebe ihnen ein paar Tipps an die Hand. Natürlich erfahren Sie auch, wie Sie über die Körpersprache den Stresslevel des Kunden erkennen. Eine Folge für alle Verkäufer, die professionell verkaufen wollen. Egal, ob Sie Junior Sales oder Key Accounter sind. Besonders hilfreich Weiterlesen…
Gibt es Unterschiede zwischen Führungskräften und Mitarbeitern ohne Führungsfunktion? Diese Frage war Anlass für eine Studie von Christian Kandutsch. Christian ist seit mehr als 20 Jahren Geschäftsführer des Instituts für Führung in Wien. Pro Jahr bildet er mehr als 1000 Führungskräfte aus und weiter. Seine Studie ist ein Augenöffner. Sie Weiterlesen…
Düfte sind ein Schlüssel zum Wohlbefinden des Kunden Nicht riechen können wir nicht. Düfte entscheiden über die Verweildauer des Kunden, die Kaufbereitschaft und den Umsatz. Immer wenn ein Kunde Ihre Räumlichkeiten betritt haben Sie Gelegenheit über den Einsatz von Düften den ersten Eindruck zu gestalten. Duftstoffe sind hochwirksame Verkaufstools, die Weiterlesen…