Gibt es Unterschiede zwischen Führungskräften und Mitarbeitern ohne Führungsfunktion? Diese Frage war Anlass für eine Studie von Christian Kandutsch. Christian ist seit mehr als 20 Jahren Geschäftsführer des Instituts für Führung in Wien. Pro Jahr bildet er mehr als 1000 Führungskräfte aus und weiter. Seine Studie ist ein Augenöffner. Sie Weiterlesen…
Düfte sind ein Schlüssel zum Wohlbefinden des Kunden Nicht riechen können wir nicht. Düfte entscheiden über die Verweildauer des Kunden, die Kaufbereitschaft und den Umsatz. Immer wenn ein Kunde Ihre Räumlichkeiten betritt haben Sie Gelegenheit über den Einsatz von Düften den ersten Eindruck zu gestalten. Duftstoffe sind hochwirksame Verkaufstools, die Weiterlesen…
Sie müssen die Augen des Kunden führen In diesem Podcast reden wir über die Macht der sogenannten „Anker“ im Kundengespräch, speziell der visuellen Anker. Mit ihnen wird ein Zustand, eine Meinung oder auch ein Vorschlag räumlich positioniert. Dieses ist ein Tool aus der Werkzeugkiste der Profis. Richtig eingesetzt, bekommen Sie Weiterlesen…
Mimikresonanz im Verkauf Sie sehen gerade einen Platzhalterinhalt von Podigee. Um auf den eigentlichen Inhalt zuzugreifen, klicken Sie auf die Schaltfläche unten. Bitte beachten Sie, dass dabei Daten an Drittanbieter weitergegeben werden. Mehr Informationen Inhalt entsperren Erforderlichen Service akzeptieren und Inhalte entsperren Ihre Verkaufsgespräche haben narkotisierende Wirkung auf den Kunden? Weiterlesen…
Ein gutes Verkaufsgespräch muss den Kunden emotional verändern. Wenn der Kunde im Verkaufsgespräch „Nein“ sagt, kann das mehrere Gründe haben. Natürlich kann es am Produkt oder an der Dienstleistung liegen, die einfach nicht gefallen oder nicht passen. Es kann aber auch am Verkäufer liegen. Wir wissen aus vielen Studien, dass Weiterlesen…
Sie haben viele Verkaufsgespräche, aber zu wenig Abschlüsse? Wenn in der Praxis trotz aller Vorbereitung der Kunde „Nein“ sagt, kann das mehrere Gründe haben. In welchem emotionalen Zustand ist der Kunde im Pitch? Erkennen Sie die Mimik? Hat er seine Ablehnung mit einem sozialen Lächeln maskiert? Hier bekommen Sie Erste Weiterlesen…
Wer verkaufen will, muss Emotionen des Kunden triggern können Ein Verkaufspitch ist ein Gespräch, in dem ich den Kunden überzeuge bei mir zu kaufen. Dieses kann zwischen zwei Personen oder auch zwischen dem Verkäufer und einer Gruppe von Personen stattfinden, z.B. bei einer Präsentation. Die Länge des Pitches kann variieren, Weiterlesen…
Wenn wir heute ein Geschäft machen… ist die Lieblingsfrage von Oliver Busch. Oliver ist erfolgreicher Podcaster und Verkaufstrainer. Mit ihm rede ich in dieser Folge über die effektivsten Teile der Verkaufspsychologie und das richtige Mindset des Verkäufers. Wie rufe ich Emotionen im Gespräch hervor? Wir verkaufen nur wenn wir Emotionen Weiterlesen…
Die Mimik ist untrennbar mit unseren Emotionen verbunden Freude, die wir z.B. über ein Schnäppchen empfinden, ist sofort im Gesicht sichtbar. Wenn uns aber jemand das Schnäppchen vor der Nase wegschnappt, werden wir uns ärgern. Die Emotionen geben Hinweise auf die Werte des Kunden Was ist meinem Kunden wirklich wichtig? Diese Weiterlesen…
Hauptsache das Ziel ist erreicht Dies sagt Quintijn Mielke, Deutsch-Holländer und sehr erfolgreicher Verkäufer im Neukundengeschäft. Mit ihm rede ich heute über seinen effizienten Verkaufsprozess und die Rolle der Mimik. Warum ein effizienter Akquiseprozess ein Schlüssel zum Erfolg ist Wo finde ich meine Kunden? Wer ist mein idealer Kunde? Was Weiterlesen…
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